央广网西安12月26日消息（记者刘涛通讯员张雁南杜得粉）“我承诺，热情服务、真诚奉献……”上午8点整，在西安北站34号站台上，20名来自银西高铁客运服务各岗位的乘警、保洁、餐服、列车员、机械师“五乘”人员，在“长安诚·西客情，倾心服务陕甘宁”的鲜红标语下举行庄重的宣誓仪式，迎接银西高铁的正式开通。火爆全网的CRBF新型“复兴号”动车组列车——“蓝暖男”，已在站台一侧整装待发，静候首批旅客的到来。
12月26日，我国一次性建成里程最长的有砟高速铁路——银西高铁正式通车，西安到银川单程旅行时间由11小时45分大幅压缩至3小时4分，陕甘宁革命老区的人民一同迈入高铁时代。
8点15分，乘坐首趟银西高铁的旅客和受邀团体检票放行。刚走上站台，新型“复兴号”海空蓝车厢上的红色标语映入眼帘——“热烈庆祝银西高铁开通运营！”。站台的首发仪式上，一群唐装女子在优雅的配乐声中翩翩起舞，曼妙的舞姿带领大家感受唐韵，旅客们纷纷拿出手机，记录下美丽瞬间。在车厢门口，由列车乘务员装扮成的“紫霞仙子”“至尊宝”“牛魔王”正迎接旅客上车，一旁还有大话西游主题打卡墙，颇具穿越感，兴奋的旅客纷纷上前合影留念，欢笑声洒满站台。
9点整，随着一声汽笛长鸣。西安至银川D次首发列车缓缓驶出西安北站，载着余名旅客西出北上，向着“塞上江南”一路飞驰。
列车内，西安客运段以“红色文化”“旅游文化”“影视文化”为主题，打造3个主题车厢。乘务人员用陕北剪纸和陕甘宁革命圣地微缩景观装点“红色文化”车厢；“旅游文化”车厢里，布满了西安、银川两地著名景点；“影视文化”车厢内主打的《大话西游》主题装扮，更是深受旅客的喜爱。通过台处，精心布置的“革命旧址文化长廊”“银西旅游风光景观”“大话西游主题影展”微缩展区，让乘车旅客身未到心先游，感受银西铁路沿线的风土人情和文化魅力。
途中，列车乘务人员还为旅客准备了精彩的文艺节目。魔术表演、陶笛演奏、民族舞，将活动的氛围一次次推上高潮。互动环节中，旅客们更是踊跃参加，赢取精美小礼品，列车上笑声、掌声、欢呼声连成一片，汇聚成欢乐的海洋。
“在这趟首发列车上，还有一个特别之处。”担当首趟银西高铁值乘任务的列车长崔娟神秘地说道，“大家可以从纸杯、防寒毯等服务备品上看到一个蓝色LOGO，这就是我们西安客运段配合银西新线和‘蓝暖男’新车，全新设计的‘长安诚·西客情’服务品牌标识。”
崔娟车长介绍道，品牌名称中的“诚”是西客人待客之道,“情”是西客文化的主轴线，无论车型车速如何演变、旅客需求如何变化，西安客运段的工作人员始终秉持“用心服务、真情相伴”服务理念，站在旅客角度做服务，想在旅客之前做服务，为旅客打造温馨舒适的旅行体验，感受长安诚可待，西客情满怀。
