在4月26日播出的第37期电视问*中，曝光医院门前的过街天桥存在电梯故障以及栏杆设计高度过低问题，并因此迟迟未向市*工程管理处进行移交。节目播出后，4月27日早晨，银川市住建局相关负责人就此问题来到现场，进一步商议解决措施。
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银川市住建局副局长杨智表示，这个问题之前已经接到过市民的反映，他们也在安排厂家进行调研，“今天我们到现场进行再次了解，进一步督促中铝建工集团和迅达电梯公司对存在的问题进行研究，上报厂家，尽快提出解决方案。”杨智说。
随后记者又找到了中国有色金属工业第六冶金建设公司过街天桥项目现场负责人王勇，他告诉记者，天桥电梯是4月9日正式运行的，而多次出现故障的原因，是由于安装了控热装置所致，“因为咱们电梯是电脑控制，精确度高，因为它上面是抱闸，温度高膨胀后，抱闸缝隙过小，就会造成跳停。”王勇说。同时他也表示会与厂家反馈，对于这个问题在两天内给出切实可行的解决办法。
除了对于控温装置的调整，考虑到即将入夏，天气趋于炎热。杨智等人又提出了其他的完善意见。“我们考虑目前这个电梯是全钢化玻璃，夏天温度高，这里面会很热，我们建议是否能做一些不锈钢的百叶窗，或者把它的隔断进行调整，这样对老百姓乘坐安全有好处。”
而对于栏杆设计一米零五的高度不合理问题，杨智表示增加栏高的材料已经准备完毕，五一期间就可以进行栏杆加高工作，“我们已经和厂家对接，在国家规范的基础上结合老百姓的意见，再提高15公分，达到1米2的栏高，争取在一周内的时间把全部问题整改到位，一并移交给市*管理局接管。”杨智说。
