近日，家住石油城燕鸽湖社区的居民很是疑惑，最近两家供暖公司在收取暖气费，并且还有一份物业公司发出的红头告知函和两份供暖公司的红头文件……到底今年的暖气费该怎么交？
01两家供暖公司都要收费
到底该将暖气费交给谁
11月7日上午，记者在社区看到，不少单元门旁都张贴着由宝石花热力有限公司银川分公司发出的供热收费通知，而在小区宣传栏上，有一张物业公司发出的永恒能源管理有限公司不具备直接向居民收取采暖费资格的紧急通知。
社区居民李女士说，由于她所在的单位10号停止报销暖气费。而为报销出具发票，她早早向宁夏永恒能源管理有限公司缴纳了暖气费，谁知后来单位通知，向永恒能源交费不能报销，只有宝石花热力公司开具的发票才可以。
暖气费报销又是怎么回事？居民孙先生称，该社区属于长庆油田的生活区，原本的供热费由单位缴纳，但在年底三供一业改造后，暖气费交费方式改变，由个人缴清后单位报销。
“一阵通知要在宁夏永恒能源交费，一阵又在宝石花热力交费，我们现在也搞不清楚到底该给谁，而且宝石花的公司性质也不清楚。”孙先生说。
针对居民提出的问题，记者来到了长庆油田分公司燕鸽湖物业服务项目部，工作人员表示，目前公司负责人外出不在银川，石油城燕鸽湖社区确定只有宝石花热力有限公司银川分公司负责收取居民供暖费用并进行报销，并且就此事已发函件。宝石花收费问题以前就确定了，但发送的通告有点迟，才造成了现在这种情况。
02监管部门：
要求供暖公司暂时停止收费
待调查清楚后进行处理
这两家供热公司为何都在收取供暖费？监管部门对此事又有什么管理措施？
记者联系到宝石花热力有限公司银川分公司相关负责人，但对方并未对此事做出正面答复。
而宁夏永恒能源管理有限公司副总经理陈勰告诉记者，在银川市供热区域中，燕鸽湖社区从年开始由宁夏永恒能源进行供热。
“国家三供一业政策移交之前，我们直接跟燕鸽湖物业处进行对接。签订了四十年的供热协议，但燕鸽湖社区在年的12月31号国家三供一业移交地方后，它们只是对资产进行了移交，具体供热还是行业主管部门指定宁夏永恒能源管理有限公司来负责。”陈勰说。
陈勰称，针对长庆油田分公司燕鸽湖物业服务项目部发出的，关于立即停止违反合同约定收取燕鸽湖社区居民采暖费的函，和宁夏永恒能源管理有限公司不具备直接向社区居民收取采暖费资格的紧急通知，该公司也立即回复了两份函件，对此事进行了说明，并与对方协商处理此事。
“出现的问题我们目前正在积极洽谈当中，燕鸽湖物业处项目部发的针对不能报销的文件，我觉得有待于商榷，在这里我向已缴费的居民做出承诺，如果确定相关单位不予报销，一定给居民无条件退费。”陈勰说。
针对此事，银川市燃气供热服务中心市场监管科科长黄涛表示，已联系了燕鸽湖物业服务项目部上级部门西安总部，组织宁夏永恒能源管理有限公司和宝石花热力有限公司银川分公司召开了协调会，目前，具体情况正在调查处理中。
黄涛说，已经要求宁夏永恒能源管理有限公司先保障供暖，要求宁夏永恒能源管理有限公司和宝石花热力有限公司银川分公司暂停收费，待事实调查清楚后再做出决定，如违反供热条例，将根据规定对供热公司进行处理。
对于调查情况
及后续居民缴费的问题
晚报君将持续