时序更替，新年岁首，办税服务厅人流剧增、业务攀升，为应对办税高峰期，做好办税服务厅常态化疫情防控，确保年首个大征期顺畅有效，国家税务总局银川综合保税区税务局提前应对、周密安排，全力做好办税服务厅1月征期运行保障工作，确保各项涉税业务平稳推进。
设备排查要全面。主管局长亲自到厅指导，对窗口投入使用的各系统、设备终端及自助机等运行状况进行全面检查测试，排查系统运行隐患，全面夯实信息运维保障，确保征期关键时刻不掉链子。
后备保障要及时。从业务股室抽调业务骨干，充实窗口一线力量；借助“厅局联动”多媒体内部视频会议系统，及时传达最新政策规定，统一政策执行口径；严格要求进入办税窗口人员必须佩戴口罩，引导纳税人保持安全距离，排队等候。对纳税人、缴费人直接接触的各类自助办税设备、触摸屏等进行擦洗消毒，做到严防严控，绝不松懈。
错峰引导要便利。组织税源管理人员引导辖区纳税人错峰申报，并根据申报进度及时对未申报户进行提示提醒，主动辅导多元办税渠道；制定应急管理预案，有效应对突发紧急事件，解决好纳税人缴费人的诉求和困难，消除纳税人缴费人不必要的抵触情绪，强化责任担当，防范舆情发生风险。
在新的一年里，国家税务总局银川综合保税区税务局将积极提升纳税服务质效，认真落实税收优惠政策，让纳税人享受便捷办税的改革红利。（丁淼）
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