万众瞩目的高考，在今天拉开了序幕，宁夏6万多名考生迈入考场，他们将完成人生中的一次大考。
三哥祝愿所有考生都能考出好成绩，虽说高考不是通往梦想的唯一通道，但仍需拼尽全力，给青春一个满意的交代！
（记者海坤·摄）
01为高考服务，彰显城市的和谐与温情
一年一度的高考，是关乎千家万户的大事，为了给广大考生营造安静和谐的备考环境，同时为考试期间各项服务提前做准备，上周银川各个职能部门纷纷行动起来，全力迎接高考，为打造安全、公平、和谐的考试环境拿出诸多举措。
（记者李靖·摄）
今年除了19家出租车公司，还有5家网约车平台加入“爱心送考大*”，共计辆汽车“一对一”为考生免费服务。
为了确保考生出行不受影响，银川市区内与道路施工有关工程起全部停工，并暂停城区夜间与道路施工作业。而高考期间，银川交警对考点附近部分路段实施交通管制，并严格查处各类交通违法行为，确保高考期间道路安全畅通。
宁夏各地公安户籍窗口也开辟了无障碍绿色通道，全天候随时为考生办理身份证业务。我们知道，几乎每年都会发生考生遗失身份证的事，有了这样的服务，考生无疑又多了一份保障。
（记者李靖·摄）
高考不仅是对学生的考验，也是对城市服务能力及文明程度的考验，将人性化的关怀融入到具体工作，将精细化的服务落实到位，确保考生能顺利平安地参加这场人生大考，是一座城市和谐与温情的体现。
爱心送考、道路施工按下暂停键、交通管制保障通行、户籍窗口全天候服务……这一系列的操作安排妥善，周密部署，每一个细节都彰显了真心、细心、公心与爱心。
*府职能部门和社会组织用行动为考生铺平了“助考”之路，同时也需要广大市民伸出援手，共同为服务高考出一份力。
比如，这两天尽量以电动车、自行车、公交车等方式出行，以免造成交通拥堵，耽误考生考试。再比如，小区楼道内放轻脚步，回到家中减少噪音，保证考生睡眠不被干扰。
02火锅店里发现蟑螂，到底该怎么办？
近日，银川一男子带朋友到火锅店吃饭，却在桌子上发现了蟑螂，餐厅经理表示可以免单，男子却坚持索赔元。最终，市场监管部门协调无果，餐厅也不接受顾客的赔偿要求，表示对方可通过法律途径解决。
干净卫生是食客对食物的最基本要求，当我们怀揣着对美食的期待走进一家餐厅，却发现了令人不适的异物，难免有些败兴。有人会自认倒霉，有人则会坚决维权，甚至演变成一场纠纷。
事实上，这样的事并不少见，拉面里吃出塑料片，蛋糕里吃出头发，最终结果都是双方各执一词，纠纷难以理清。
满心窝火的消费者维权困难，餐厅同样承担着巨大压力，要知道，这样一起意外很可能让一家经营多年的老店门庭冷落，甚至关门歇业。
餐厅异物纠纷案例中，似乎没有赢家。无论是从保护消费者权益出发，还是从餐饮业良性发展而言，都需要一个合理解决途径。
首先，食客发现异物，倘若情节不严重，免单也好，退菜也罢，能和解自然最好。当然了，坚持索赔也在情理之中，但一定要保留好照片、视频等资料，以免维权时扯皮。
其次，经营者如果怀疑食客“讹诈”，则需主动举证，如无法解释异物来源，那还请诚恳认错主动担责，用一片坦诚去赢得食客的信赖和口碑。
最后，发生此类事件，监管部门要第一时间介入，深入调查餐厅卫生，以官方结论回应公众期待，同时要积极协调，妥善化解商家与顾客的矛盾，营造更加和谐的消费环境，既能维护消费者权益，也是对经营者负责。
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